总体概念性问题
	1.	什么是百度商桥手机版？
		百度商桥 移动客户端为您提供随时随地、方便快捷的服务，主要功能包括实时在线沟通、实时获取留言和便捷统计监控等。
	2.	手机版和PC上的客户端是什么关系？
		手机版可以方便您不在电脑前时，随时随地接待网站的访客，是与PC端的商桥互补，保证您一天24小时不贻误商机。
	3.	百度商桥手机版收费吗？
		产品本身不收任何费用，而实用软件产生的流量费用由运营商收取。
	4.	百度商桥手机版有哪些功能？
		目前可以实现与访客在线沟通、查看访客留言、查看网站简单的数据统计等功能。
	使用权限问题
	1.	什么人可以用百度商桥手机版？
		只要是百度商桥的用户，都可以使用百度商桥手机版，主账号和子账号均可登录，实现移动端接待访客。
	2.	百度商桥手机版使用需要申请吗？
		不需要申请，只要您在PC上使用、设置过商桥，即可登录使用。
	3.	百度商桥手机版可以在哪些手机上使用？
		只要您的操作系统在android2.2以上，iOS6.0以上均可以使用商桥手机版 。
	使用细节问题
	1.	商桥可以PC和手机版同时在线吗？
		同一个账号不能同时在线。
	2.	如果同时有手机在线和PC在线的客服，访客来了优先分配给谁呢？
		PC客服和手机客服具有同等接待优先权，根据可接待客服的顺序依次接入。
	3.	我正在用商桥手机版，突然网络不好掉线了，还能重新连接上和访客沟通吗？
		可以，商桥手机版设置了心跳时间，只要断线一定时间之内能够重新连上网络，且访客还在线，那么您就可以继续和访客沟通。
	4.	在手机版上的聊天记录能保存吗？
		我们会把在手机上沟通的聊天记录存放在云端，您可以在PC上查看您通过手机沟通的聊天记录。
	5.	在手机版上加载的留言，在PC上还能看到吗？
		可以看到，不会影响您在PC上查看留言。
	6.	百度商桥手机版最多可以同时和几个访客沟通？
		这个数量，和您在PC上对相应账号设置的接待人数上限是一致的，如果没有设置接待上限，则没有限制。
	7.	百度商桥手机版可以和哪些网站的访客沟通？
		这个和当前在手机上登录的账号关联的网站有关，当前账号所在的分组关联了哪些网站，那么就可以在手机上接待哪些网站的访客。
	8.	百度商桥手机版最多可以保存几个常用账号？
		安卓目前最多可以保存5个常用账号。iOS只保存当前成功登录的1个账号。
	9.	百度商桥手机版能更改登录密码么？
		不能更改密码，如有更改密码的需要，主账号密码需要到凤巢后台更改，子账号密码需要在PC商桥的系统设置中更改。
	10.	商桥手机版的接待/查看权限
		您在手机版上的接待/查看权限和您在PC上的权限一致。
	11.	可以将访客转移给用手机登录的客服吗？
		不可以。
	12.	我正在用手机接待，但突然有急事不能和访客继续沟通，那能转给其它的同事吗？
		目前还不可以，这个功能点我们会在后续的版本中升级。
	13.	如果我不小心删掉了手机上的消息记录或留言，那么在PC上还能看到吗？
		我们的消息记录是存放在云端，即使您在手机上删除了，在PC登录时还是可以看到的，但是留言是同步删除掉的。